13 Tipos De Perguntas Essenciais Para Pesquisas Eficazes Em 2023

Si está buscando la guía definitiva sobre los distintos tipos de preguntas para encuestas en 2023, está en el lugar correcto.

Como probablemente sepa, crear encuestas efectivas exige hacer las preguntas correctas. De lo contrario, terminará con datos desordenados que no hacen nada para satisfacer sus necesidades.

En este artículo, aprenderá todo sobre las preguntas de la encuesta, incluidos los tipos clave y los mejores casos de uso. Y si usted es de los que busca profundizar aún más, analizaremos los tipos de preguntas de encuestas que nunca debe hacer y las mejores prácticas para encuestas efectivas.

Dicho esto, ¡profundicemos!

¿Cuáles son los principales tipos de preguntas para encuestas?

Hay dos tipos principales de preguntas para encuesta: preguntas cerradas y preguntas abiertas.

Las preguntas cerradas son una opción popular para los encuestadores. Esto se debe a que limitan las respuestas del encuestado a una lista cerrada de opciones.

Por otro lado, las preguntas abiertas dan a los encuestados la libertad de responder con sus propias palabras. Entonces, aunque le dan a su audiencia más cosas que hacer (es más fácil hacer clic en una opción y continuar), obtendrá mucho más contexto y opiniones.

Aparte de estos, hay 13 tipos de preguntas específicas que puede adaptar para su encuesta. Los discutiremos a continuación y compartiremos consejos sobre cuándo (y cómo) usarlos de manera efectiva.

1. Preguntas De Opción Múltiple

Si hubiera un concurso de popularidad para los tipos de preguntas de encuesta, las preguntas de opción múltiple serían las reinas. Y son populares por una buena razón…

Las preguntas de opción múltiple le permiten establecer una conversación. Los encuestados eligen de una lista de respuestas que usted ha definido, lo que garantiza que obtendrá respuestas relevantes para sus necesidades. Son excelentes para cuestionarios o pruebas breves y producen resultados fáciles de analizar.

Estas preguntas pueden requerir respuestas únicas o múltiples. Las preguntas de respuesta única permiten a los encuestados elegir solo una respuesta de la lista de opciones. A menudo usan un formato de botón de opción, mientras que las preguntas de respuesta múltiple permiten más de una respuesta usando un formato de casilla de verificación. Así es como se ven:

Consejo profesional: puede recopilar más información contextual al incluir el campo "otro" donde los encuestados pueden agregar respuestas que no están en la lista. Así obtendrá el máximo provecho de esta táctica cuando intente aprender más sobre su audiencia o el tema.

Cuándo Usar Preguntas De Opción Múltiple

Las preguntas de opción múltiple son una excelente opción en los siguientes escenarios:

• Cuando tiene la intención de crear gráficos y tendencias basadas en las respuestas. Proporcionan respuestas claras y ordenadas que se integran muy bien en sus herramientas de análisis.
• Para una encuesta sin estrés. A los encuestados les resultará más fácil deslizarse por la encuesta cuando no tengan que pensar demasiado en sus respuestas. También hace que el tiempo de finalización sea menor.
• Para lanzar preguntas abiertas. Debido a que son fáciles de responder, éstas preguntas hacen que su audiencia esté lista para las preguntas abiertas.

2. Preguntas De La Escala De Calificación

También llamadas preguntas ordinales, las preguntas de escala de calificación permiten a los encuestados elegir entre una escala de opciones de respuesta dentro de un rango. La escala puede ser corta (1 a 10), larga (0 a 100) o tal como usted desee.

Estas preguntas son excelentes para medir el sentimiento de la audiencia con preguntas como "¿Cuánto te gusta el pollo?" o "¿Cuántas estrellas le darías a HairWonder?"

Sin embargo, no olvide incluir algo de contexto para que los participantes sepan que 1 significa "Lo odio" y 10 significa "Me encanta".

Mantener una sola escala a lo largo de su encuesta también es una buena idea. De esta manera, puede comparar las respuestas en todos los ámbitos y sacar conclusiones coherentes.

Cuándo Usarlos

Considere emplear preguntas de escala de calificación si usted:

• Necesita una lectura rápida y exhaustiva de lo que piensa su audiencia. Sin embargo, las preguntas de la escala de calificación no brindan mucho contexto, así que téngalo en cuenta al aplicar este tipo de preguntas en su encuesta.

• ¿Quiere agregar un aspecto divertido a su encuesta? Puede representar la escala en diferentes formatos (colores, emojis o números). Por ejemplo, podrías preguntar "¿Cómo calificarías este diseño con emojis?".

3. Preguntas con Escala De Likes

Al igual que una escala de calificación, las preguntas en la escala de likes pueden ayudar a obtener una lectura de las opiniones de los encuestados. Pero a diferencia de las otras escalas, estas preguntas generalmente usan una escala de 3, 5 o 7 puntos.

Los encuestados elegirán respuestas en función a su grado de acuerdo o desacuerdo con la declaración. Alternativamente, la pregunta puede pedir a los encuestados que respondan de acuerdo con la intensidad con la que se sientan acerca de algo.

Las escalas de likes también pueden tener respuestas desde "Totalmente en desacuerdo" hasta "Totalmente de acuerdo".

Recuerde, la forma en que formula las preguntas es clave cuando se utiliza una escala de likes. Por ejemplo, una pregunta como "¿Se siente afectado por nuestro aumento de precios del 5%?" realmente no encaja. Esta es ideal para una pregunta de "Sí" o "No".

En su lugar, debe preguntar: "¿Qué tan afectado está usted por nuestro aumento de precios del 5%?" Aquí, las respuestas pueden variar desde "Eh, sobreviviré" hasta "¡Me estás matando!"

Cuándo Usarlas

Las preguntas con escala de likes son una excelente opción si desea obtener información sobre lo que piensa su audiencia.

Sin embargo, considere usarlos solo cuando haya establecido una línea de base. Por ejemplo, si un usuario ha disfrutado de su servicio, tiene sentido preguntar: "¿Qué tan satisfecho estuvo con nuestro aceite para barba?"

Pero un encuestado que no ha disfrutado del servicio claramente no podrá responder eso.

4. Matriz de Preguntas

Con el nombre "matriz", ya sabe qué puede esperar con esta pregunta. Si bien aquí los participantes no saltarán sobre edificios altos de un solo salto, los matriz de preguntas requieren cierto esfuerzo mental.

Los matriz de preguntas combinan varias preguntas bajo una sola escala. Así es como se ven:

Un beneficio inmediato de estas preguntas es que le permiten acortar su encuesta. En lugar de nueve preguntas separadas con sus propias escalas, puede ponerlas bajo una sola escala.

Sin embargo, esta puede ser una experiencia menos divertida, por razones obvias.

Cuándo Usar

La matriz de preguntas tienden a complicar las encuestas, así que utilícelas con cuidado.

• Idealmente, utilícelos sólo para 2-4 preguntas a la vez. Cuantas más preguntas incluya en su matriz, más confuso será completarlas.

• Si su encuesta lo permite, use un tipo de pregunta diferente. Probablemente sea mejor derrochar el espacio adicional que requieren cinco preguntas separadas que perder encuestados dispuestos porque la encuesta fue difícil de completar.

Consejo profesional: tenga cuidado con el rendimiento de la matriz de preguntas en un dispositivo móvil. Debido a los tamaños de pantalla más pequeños, ver o completar una encuesta matricial en un teléfono inteligente puede ser más difícil.

5. Preguntas Desplegables

Las preguntas desplegables permiten a los encuestados elegir entre una lista de respuestas predefinidas. Son geniales para preguntas con muchas opciones como "¿De qué estado de EE. UU. eres?" Puede mostrar fácilmente todos los estados de EE. UU. sin abrumar a la audiencia.

Además, las preguntas desplegables brindan respuestas que son fáciles de analizar. Puede ofrecer una amplia gama de opciones y aún así disfrutar de los beneficios de una simple pregunta de opción múltiple.

Cuándo usar

• Las preguntas desplegables funcionan perfectamente bien cuando buscas ahorrar espacio. Condensan lo que habría sido una larga lista de opciones en una sola línea.
• También ayudan a que su encuesta sea más simple y fácil de completar. Las preguntas con opciones largas fatigarán a los encuestados y aumentarán la probabilidad de que abandonen la encuesta.

6. Preguntas abiertas

Le encantará este tipo de pregunta si desea detalles adicionales de su audiencia. Las preguntas abiertas proporcionan un cuadro de comentarios en el que los encuestados escriben sus respuestas.

Le dan a su audiencia la oportunidad de responder preguntas con sus propias palabras en lugar de limitarse a una lista cerrada de respuestas. También es una excelente manera de tener una idea de lo que su audiencia realmente está pensando.

Consejo profesional: para administrar la longitud de las respuestas, incluya un límite de palabras o caracteres para cada respuesta.

Cuándo usar

Como regla general, solo aplique preguntas abiertas en las que no necesite crear un gráfico o tendencias a partir de las respuestas. Si desea preguntas que puedan analizarse, las preguntas cerradas sirven mejor a su propósito.

Además, utilice estas preguntas para:

• Seguimiento de preguntas cerradas. Por ejemplo, puede emparejar "¿Disfrutó su comida?" con "¿Cuál fue tu parte favorita de la comida?" De esta manera, comprenderá mejor las respuestas que recibe y obtendrá comentarios específicos (procesables).

• Planifique su encuesta. Si no sabe mucho sobre su audiencia, las preguntas abiertas pueden proporcionarle la información que necesita. Empléelos para ponerse al día sobre sus encuestados y posteriormente pueda crear una encuesta con preguntas relevantes.

7. Preguntas demográficas

Las preguntas demográficas lo ayudan a recopilar información de antecedentes sobre su audiencia. Puede usar estas preguntas para obtener más información sobre la ubicación, la ocupación u otros detalles demográficos de un encuestado.

Con estas preguntas, obtiene las herramientas para segmentar la audiencia según su información de fondo. En base a esto, puede desbloquear conocimientos más profundos sobre la audiencia e identificar tendencias valiosas.

Cuándo usar

• Para calificar a los encuestados. Suponga que ha administrado su encuesta a una audiencia general. En ese caso, las preguntas demográficas pueden ayudarle a filtrar las respuestas que brindan los datos que necesita.

8. Preguntas de clasificación

Las preguntas de clasificación le permiten a su audiencia clasificar un conjunto de opciones según sus preferencias. Estas preguntas son realmente geniales porque no solo le dicen qué opciones les gustan a los encuestados, sino que también obtienen información sobre la popularidad relativa de cada opción.

Las preguntas de clasificación también son divertidas de responder, especialmente cuando la encuesta tiene preguntas interesantes como "¿Quiénes son tus personajes favoritos de Game of Thrones?"

Cuándo usar

Use preguntas de clasificación cuando:

• Está de acuerdo con que la encuesta tarde más en completarse. Las preguntas de clasificación pueden tomar relativamente más tiempo para responder. Así que considere otros tipos de preguntas en la encuesta si quieres que sea una de poco tiempo para el usuario.

• Son exactamente lo que su encuesta necesita. Si bien pueden ser divertidas de responder, las preguntas de clasificación son un poco complicadas de aplicar. Por lo tanto, asegúrese de que sean exactamente lo que necesita.

9. Preguntas de elección de imagen

Este tipo de pregunta de encuesta permite a los encuestados elegir entre una variedad de opciones visuales. Por ejemplo, puede usarlos para saber cómo se siente su audiencia con respecto a un logotipo, un anuncio o una imagen.

Cuándo usar

• Para conocer la evaluación de su audiencia sobre un elemento visual. Son perfectos para calificar las cualidades visuales de elementos como logotipos o anuncios.
• Para gamificar la encuesta y mantener a los participantes interesados. Proporciona una versión refrescante de la naturaleza cargada de texto de la mayoría de las encuestas.

10. Mapa de clics y preguntas

Las preguntas del mapa de clics son un tipo de pregunta interactiva que permite a los encuestados proporcionar comentarios directos sobre una imagen. Como un mapa de calor, la pregunta le pide a su público objetivo que haga clic en partes de una imagen para dar una respuesta.

Estos son excelentes para evaluaciones sobre el terreno como "¿Cuál es el artículo más atractivo en este estante?"

Cuándo usar

Las preguntas del mapa de clics son un tipo de pregunta de nicho, por lo que no se aplican en muchos casos. Úsalos para:

• Evaluar los elementos visuales de cualquier tema. Puede usar esta pregunta de manera creativa, como evaluar los méritos de un diseño o incluso realizar pruebas A/B en dos imágenes diferentes.

• Gamificar su encuesta. Los encuestados disfrutarán del respiro de las preguntas con mucho texto.

11. Preguntas sobre la carga de archivos

Si necesita datos adicionales de sus encuestados, como un CV o un documento de identificación, las preguntas de carga de archivos son suficientes.

Asegúrese de incluir límites de tamaño de archivo para recibir datos que se procesen fácilmente. También deberá especificar el tipo de archivo requerido, ya sea PNG, PDF o JPEG.

Cuándo usar

Las preguntas de carga de archivos tienen prácticamente un solo uso: recopilar datos adicionales en forma de cargas. Sin embargo, antes de incluir estas preguntas, asegúrese de:

• Contar con la mano de obra y las herramientas necesarias para revisar las cargas. Ordenar decenas o cientos de archivos puede ser mucho trabajo. Invierta en herramientas que lo ayuden a trabajar de manera más rápida y eficiente.

• Recopilar solo la información que necesita. La mayoría de los países tienen leyes de privacidad que especifican cómo se debe tratar la información privada. Y podría incurrir en obligaciones adicionales según el tipo de datos que recopile.

12. Preguntas deslizables

Las preguntas deslizables son la versión más interactiva de las preguntas de calificación o de escala like. Estas implican hacer preguntas en una escala móvil o deslizante, digamos de 0 a 10.

Estas preguntas ofrecen la oportunidad de recopilar respuestas de forma más interactiva. También obtendrá respuestas claras que son fáciles de analizar.

Cuándo usar

• Las preguntas deslizables son un buen sustituto de las preguntas de calificación. Logran el mismo fin, sólo que las deslizables son más interactivas.

13. Preguntas de control de atención

¿Le preocupa que las personas solo estén hojeando su encuesta? Las preguntas de control de atención ayudan a identificar dónde se está desviando el enfoque de un encuestado y lo involucran más.

Dado que estas preguntas no pretenden obtener información relevante, no juegan un papel en los resultados reales de su encuesta. Pero son una excelente herramienta para ayudar a filtrar las respuestas que pueden no ser genuinas.

Así es como se ve la pregunta:

Cuándo usar

Las preguntas de verificación de atención tienen un caso de uso importante: asegurarse de que sus encuestados están haciendo algo más que hojear la encuesta. Considere preguntar algo tan simple como "¿de qué color es el césped?"

Aparte de esto, también puede usar preguntas de verificación de atención para dividir encuestas largas para que los encuestados puedan salir a tomar aire.

Tipos de preguntas que se deben evitar en encuestas

Ahora que hemos cubierto los principales tipos de preguntas de encuestas que debes realizar para sondeos, ¿qué hay de las preguntas que no desea en su encuesta?

El objetivo de una encuesta es simple: recopilar información sobre una audiencia que satisfaga sus necesidades. Cuando haga las preguntas correctas, obtendrá acceso a información que le ayudará a alcanzar sus objetivos, ya sea para investigación, marketing o para mejorar su negocio.

Pero lo contrario también es cierto. Si hace las preguntas incorrectas, también es probable que reciba respuestas incorrectas. Porque, como dicen, una respuesta es tan buena como su pregunta.

Entonces, para asegurarse de que no está configurando su encuesta para fallar, aquí hay 6 tipos de preguntas de encuesta que debe evitar y por qué.

1. Preguntas capciosas, porque intentan engañar a la audiencia

Las preguntas capciosas están cargadas de significados/conclusiones que es posible que los encuestados no apoyen.

Son preguntas engañosas que pueden incluir premisas falsas, crear relaciones injustificadas entre sujetos o empujar a los encuestados a confirmar algo con lo que no están de acuerdo.

A menudo, con preguntas capciosas, los encuestados brindan una respuesta y descubren que han respondido dos (o más) preguntas que no tenían la intención de responder.

Aquí hay un ejemplo de una pregunta capciosa:

La pregunta requiere que el encuestado esté de acuerdo en que los tomates en VFX Mall son de mala calidad para responder. También establece una relación entre los tomates de mala calidad y los sentimientos del encuestado hacia los sándwiches. Y esa es una correlación con la que el encuestado puede no estar de acuerdo.

2. Preguntas doble sentido: porque confunden a la audiencia

Esta pregunta plantea dos cosas separadas pero deja espacio para una sola respuesta. Por lo tanto, cualquier respuesta que proporcione el encuestado contará dos veces para dos proposiciones diferentes.

Eso es una mala praxis. Además, no tiene en cuenta a los encuestados que podrían querer ser ricos pero no famosos.

Las encuestas sólo pueden proporcionar resultados precisos cuando las preguntas son objetivas. Si desea una respuesta objetiva a una pregunta como esta, divídala. De lo contrario, terminará confundiendo a su audiencia y recopilando datos cuestionables.

3. Preguntas insinuantes - porque indican una respuesta preferida

Con una pregunta insinuante, ya no está buscando respuestas. En este punto, solo está buscando un acuerdo con su propia posición.

Esto se debe a que las preguntas insinuantes están inherentemente sesgadas: imponen una respuesta a su audiencia. Aquí hay un ejemplo:

Otro problema con las preguntas insinuantes es que su lenguaje sesgado puede desencadenar respuestas emocionales que crean una reacción negativa. Las preguntas relacionadas con temas públicos como política y cuestiones socioeconómicas pueden tener ese efecto.

Elija preguntas neutrales y simples en su lugar. De esta manera, estimulará la conversación, no iniciará una guerra.

4. Preguntas de suposición - porque hacen suposiciones equivocadas

Incluso si su suposición fuera correcta para algunos encuestados, probablemente sería incorrecta para otros. Eso automáticamente pone a su encuesta en riesgo de recopilar respuestas incorrectas.

Además, cuando estas preguntas hacen suposiciones incorrectas, pueden disuadir a las personas de completar su encuesta. Por ejemplo, preguntar: "¿Cómo inviertes tus ingresos adicionales después de pagar las cuentas?" asume que sus encuestados tienen ese nivel de comodidad de ingresos.

Si su suposición es incorrecta, la persona que lee la pregunta puede sentir que la encuesta es irrelevante para ellos. Además, parecerás alguien que no conoce a su audiencia.

5. Preguntas que requieren conocimiento de segunda mano, porque tardan una eternidad en responder

Los encuestados deberían poder responder su encuesta inmediatamente. Probablemente no volverán si tienen que ir a buscar la respuesta.

Ejemplo de preguntas de conocimiento de segunda mano:

Esta pregunta requiere que su encuestado conozca los ingresos de su hogar; eso no es algo que la mayoría de la gente pueda responder en un minuto. Y si tienen un hogar grande, obtener una respuesta adecuada llevará más tiempo.

Además, frases como "en el último mes" son vagas y deben evitarse. No está claro si la frase se refiere a los últimos 30 días o al mes que acaba de pasar.

6. Preguntas hipotéticas, porque probablemente obtendrán respuestas inexactas

El problema con las preguntas hipotéticas es su potencial para obtener respuestas poco confiables. Las personas son pésimas en las predicciones, en su propio comportamiento o en cómo se comportarían los demás. Por lo tanto, es poco probable que obtenga datos confiables, incluso con preguntas como:

Dicho esto, las preguntas hipotéticas pueden ser un tipo de pregunta de encuesta útil si se ajustan a sus propósitos. Por ejemplo, una encuesta para averiguar qué haría la gente si se convirtiera en presidente puede ser una forma divertida e informativa de evaluar la percepción pública de un cargo político.

Cómo escribir preguntas efectivas para encuestas

Debido a que el objetivo final de su encuesta es recopilar información relevante, sus preguntas deben obtener datos de calidad.

Hemos completado la primera parte de este proceso: ahora sabe cómo crear tipos de preguntas de encuesta apropiados (y qué preguntas son negativas).

Pero no termina ahí. Incluso con preguntas de encuesta bien escritas, su encuesta aún puede fracasar. Sus preguntas también deben ser efectivas para garantizar que obtenga respuestas de calidad absoluta que se ajusten a sus necesidades.

Estos son nuestros mejores consejos para hacerlo realidad.

1. Definir el objetivo

Su objetivo es por qué está creando una encuesta. Entonces, desea saber por qué las ventas de sándwiches en VFX Mall han caído recientemente, o desea medir el conocimiento público sobre el uso de auriculares. Ese es tu objetivo.

Cuando haya definido sus objetivos, deje que ellos guíen su enfoque. Elaborará las preguntas de la encuesta en función de esos objetivos declarados y comparará las preguntas con estos objetivos para asegurarse de que va por buen camino.

De esta manera, puede asegurarse de que sus preguntas sean relevantes y obtengan las respuestas que necesita.

2. Elija los correctos tipos de preguntas

Como ha visto, hay muchos tipos diferentes de preguntas para encuestas. Para que quede claro, es posible que nunca necesite más de cuatro o cinco de estos para su encuesta.

Debe considerar qué tipos de preguntas de la encuesta cumplen con sus objetivos y dónde encajan mejor dentro de la encuesta.

Por ejemplo, probablemente no sea efectivo incluir matriz de preguntas en una simple encuesta de: "¿Qué le pareció su pedido?"

3. Haz preguntas claras

Sí, esto es evidente. Pero las encuestas a menudo no cumplen con esta regla.

Por ejemplo, mire estas muestras de preguntas de encuesta poco claras:

El autor probablemente no esperaba que las preguntas fueran tan complejas.

Una buena manera de evitar la confusión o la ambigüedad en las preguntas de su encuesta es ser claro, simple y directo al grano. No utilice jerga si puede evitarla, incluso si se dirige a un público profesional.

4. No se adelante a su audiencia

En otras palabras, asegúrese de que sus preguntas sigan un camino claro y lógico. Así es como funciona en la práctica.

Supongamos que está realizando una encuesta para comprender las recetas favoritas de pastel de pollo de las personas. Si simplemente te sumerges y preguntas: "¿Cuál es tu receta favorita de pastel de pollo?" Eso sería adelantarse a su audiencia o poner el carro (o la receta de pastel de pollo) antes que el caballo.

En su lugar, desarrollará lentamente con las siguientes preguntas:

• ¿Cómo te llamas?
• ¿Horneas?
• ¿Qué tan familiarizado estás con las recetas de pastel de pollo? (No familiar - moderadamente familiar - muy familiar)
• ¿Cuál de estas recetas de pastel de pollo es tu favorita? (brinde opciones con recetas de pastel de pollo o un cuadro de comentarios donde los encuestados puedan escribir su respuesta).

Las mejores prácticas para grandes encuestas

Hemos explicado los tipos de preguntas de encuestas clave que hay que tener en cuenta y consejos prácticos para que sean eficaces. Ahora, está todo listo para salir y crear encuestas geniales.

Para resumir, compartiremos a continuación algunas de las mejores prácticas que hemos visto para las encuestas que involucran al público y obtienen excelentes respuestas.

Mantenga su encuesta corta

Eso incluye no hacer demasiadas preguntas. También debe evitar preguntas que sean demasiado largas o complicadas de responder.

Piense en 6 a 12 preguntas como el cuadrante mágico. Si tiene que ir más alto, considere dividir la encuesta en dos encuestas separadas en lugar de solo una.

Una idea, una pregunta

En realidad. No quieres que tu encuesta se convierta en un SAT. Si alguna pregunta es demasiado larga, divídala. También debe dividir las preguntas cargadas o de doble barra en la encuesta.

Considere qué respuesta responderá efectivamente a la pregunta. Por ejemplo, ¿puede un encuestado responder a esta pregunta con un simple "Sí" o "No"?

Si no puede dar una sola respuesta, es candidata para dividirla.

Proporcione una barra de estado

De esta manera, los encuestados pueden ver cuánto tiempo les queda. También puede incluir una nota antes del inicio de la encuesta, para que los encuestados sepan cuánto tiempo les tomará completar la encuesta.

Esto es más importante de lo que la mayoría cree. Las encuestas que tardan más de cinco minutos en completarse tienen una tasa de respuesta 17% más baja.

También demuestra buena fe. Las personas que completan la encuesta pueden ver cuánto tiempo les llevaría completarla y decidir si ese es el tiempo que les sobra.

También es otro elemento interactivo que impulsa el compromiso.

Implementa la lógica de ramificación

La lógica de ramificación (también llamada lógica de omisión) le permite entregar preguntas relevantes para cada encuestado. Así es como funciona:

El beneficio inmediato es que los encuestados tendrán una experiencia más fluida. Pueden recibir preguntas que se ajusten a sus circunstancias sin encontrarse con preguntas irrelevantes. También significa que pueden responder menos preguntas y terminar más rápido.

También tiene un efecto positivo en la calidad de sus datos. Recibirá los datos correctos desde el principio sin necesidad de realizar más análisis.

Considere ofrecer incentivos

Los incentivos pueden mejorar las tasas de respuesta de la encuesta en un 10-15%.

No hay sorpresas allí, ya que a todos les encantan los obsequios ocasionales. Puede ofrecer cosas como tarjetas de regalo, productos gratis, envío gratis; en realidad, cualquier cosa gratis que pueda interesar a su audiencia es un juego justo.

Optimización para móviles

Alrededor del 59% de todo el tráfico de Internet proviene de usuarios móviles. Es probable que las personas que completen su encuesta lo hagan en un dispositivo móvil.

Con el aumento de personas que tienen experiencias en línea a través de dispositivos móviles, simplemente debe optimizar su encuesta para dispositivos móviles.

Pruebe donde sea posible

Haz un simulacro con amigos, familiares, compañeros de trabajo, cualquiera. Aprenderá mucho sobre lo que funciona y lo que no.

Y la ejecución de la prueba le brindará la información que necesita para modificar su encuesta en consecuencia.

Ajuste donde sea necesario

No tenga miedo de hacer ajustes a sus preguntas, a la estructura de la encuesta o incluso a preguntar si realmente necesita una encuesta.

Es mejor ajustar ahora y obtener una dirección clara que ejecutar una encuesta defectuosa y obtener resultados terribles.

Conclusión

Una encuesta exitosa comienza con saber qué tipos de preguntas usar y cuándo. Una vez que esté familiarizado con ellos, comprenderá cómo adaptarlos para sus propósitos y recopilar datos de mayor calidad.